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Política de privacidad de Llegué Bien

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Llegué Bien es una aplicación de seguridad familiar: avisa a las personas de tu círculo de confianza cuando alguien inicia un trayecto, llega bien, tiene la batería baja o activa un pedido de ayuda (SOS). Esta página explica qué información se guarda, para qué se usa y cómo pedir que se borre.

Qué información recolectamos

  • Nombre de cada persona del círculo familiar.
  • Teléfono, solo si vos lo cargás (para invitar más rápido por WhatsApp).
  • Ubicación precisa (GPS), únicamente mientras hay un trayecto activo iniciado a propósito — nunca se registra ubicación fuera de un trayecto en curso.
  • Velocidad aproximada durante un trayecto, que tu familia ve junto con tu ubicación.
  • Lugares que guardás (por ejemplo "Casa"), con su ubicación, para avisar cuando alguien llega.
  • Contactos que guardás en la libreta del círculo (nombre y, si lo cargás, teléfono), solo para invitarlos más rápido.
  • Eventos de seguridad: inicio de trayecto, llegada, batería baja, señal perdida y activación de SOS.
  • Si aceptás recibir avisos, una suscripción de notificaciones: un identificador técnico que da el servicio de notificaciones de tu teléfono o navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft). No pedimos ni guardamos tu cuenta de Google, Apple ni ninguna otra.

Con quién se comparte

Nada de esto se vende ni se comparte con anunciantes. Se comparte únicamente dentro de tu propio círculo familiar: las personas que vos invitaste (tutores, contactos de confianza) ven el nombre, el estado del trayecto y la ubicación en vivo de quien está viajando, tal como lo espera la propia función de la app.

Para dos funciones puntuales, se envían datos a terceros conocidos, sin identificarte más allá de lo estrictamente necesario para que la función funcione:

  • Mapas y búsqueda de direcciones: los mapas los da Esri (ArcGIS) y la búsqueda de direcciones, OpenStreetMap (Nominatim). Esos pedidos pasan por nuestro servidor, así que esos servicios no reciben tu nombre, tu identificador ni la dirección de tu conexión; solo la zona del mapa o la dirección que se busca.
  • Notificaciones push: se envían a través del servicio del sistema operativo de tu teléfono (Google, Apple, Mozilla o Microsoft), como hace cualquier aplicación con notificaciones.

Dónde se guarda

Los datos se guardan en servidores de Railway, nuestro proveedor de alojamiento, que pueden estar fuera de Uruguay. Railway solo los guarda por cuenta nuestra y no los usa para otra cosa.

Cuánto tiempo se guarda

Mientras tu cuenta exista dentro del círculo familiar. Podés pedir que se borre en cualquier momento — ver la sección "Cómo borrar tu cuenta y tus datos" más abajo.

Para no perder información si algo falla, hacemos copias de respaldo privadas, que se guardan fuera de internet. Lo que borres puede seguir en esas copias hasta 30 días, y después desaparece.

Cómo se protege

La conexión entre tu teléfono y el servidor siempre viaja cifrada (HTTPS). El acceso a tu cuenta se hace con un enlace personal en lugar de una contraseña; por eso, ese enlace no debe compartirse con nadie más — equivale a tu contraseña. Si perdés el teléfono o creés que alguien más tiene tu enlace, pedile a un tutor de tu círculo que te genere uno nuevo desde la app: el anterior deja de funcionar al instante.

Personas menores de edad y personas mayores

Llegué Bien está pensada para usarse en familia: un tutor o adulto responsable crea el círculo e invita a las demás personas, incluyendo adolescentes o personas mayores como "persona protegida". No está pensada para que un menor cree una cuenta por su cuenta, sin un adulto del círculo familiar.

Cómo borrar tu cuenta y tus datos

Desde la app: entrá a la pestaña "Círculo" y tocá "Borrar mi cuenta y mis datos". Esto elimina tu nombre, tu teléfono, tus trayectos, tu historial de ubicación y tus suscripciones de notificaciones. Si sos la última persona del círculo, también se elimina el círculo completo.

Sin la app instalada: entrá a lleguebien.com/borrar-cuenta para pedirlo igual.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, se va a actualizar la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se va a avisar dentro de la app.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para pedir el borrado de tus datos: carlostieri348@gmail.com.